Über uns

IT-Dienstleister für den Mittelstand

eloquium. Ihr IT-Dienstleister aus Dieburg.

Seit über 15 Jahren übernehmen wir Verantwortung für die IT-Infrastruktur mittelständischer Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet. Das umfasst nicht nur den Betrieb, sondern vor allem die Struktur dahinter: klare Zuständigkeiten, nachvollziehbare Systeme und eine IT, die den Arbeitsalltag der Mitarbeiter unterstützt.

Vorstellung

Langfristige IT-Betreuung mit klaren Ansprechpartnern

Sie suchen einen IT-Dienstleister, der Ihre IT nicht nur einrichtet, sondern langfristig mitdenkt? Dann sind Sie bei eloquium richtig. Wir betreuen mittelständische Unternehmen aus Dieburg, Darmstadt und dem Rhein-Main-Gebiet bei allem, was im Arbeitsalltag zuverlässig funktionieren muss: Arbeitsplätze, Server, Netzwerke, Microsoft 365, IT-Sicherheit, Hosting, ERP und E-Commerce.

Dabei betrachten wir IT nicht als Sammlung einzelner Systeme, sondern als Grundlage für funktionierende Abläufe. In der Zusammenarbeit lernen wir genau kennen, wie Ihr Unternehmen arbeitet, wo es hakt und welche Lösungen Sie wirklich weiterbringen.

Seit über 15 Jahren begleiten wir Unternehmen persönlich, verständlich und mit festen Ansprechpartnern. Ob laufender IT-Support, sichere Infrastruktur oder die Verbindung von IT und Geschäftsprozessen: Wir sorgen dafür, dass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, während Ihre IT zuverlässig im Hintergrund läuft.

Die Zusammenarbeit beginnt in der Regel mit einer strukturierten Bestandsaufnahme. Wir prüfen nicht nur vorhandene Systeme, sondern auch Abläufe, Verantwortlichkeiten und typische Problemstellen. Auf dieser Basis betreuen wir den laufenden IT-Betrieb und entwickeln bestehende Umgebungen sinnvoll weiter – von sicheren Netzwerken über klare Arbeitsplatzstrukturen bis zu passenden Cloud- und Hybridlösungen.

Unser Ziel ist keine kurzfristige Problemlösung, sondern eine IT-Struktur, die langfristig funktioniert und für Mitarbeiter im Unternehmen verlässlich nutzbar ist.

Tipp für Unternehmen in Hessen: Beratung kann gefördert werden

Als RKW-akkreditierter Berater unterstützen wir Sie bei der Beantragung von Fördermitteln für IT-Analysen und strukturelle Beratungsleistungen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob das für Ihr Unternehmen infrage kommt.

Wer wir sind

Ihre Ansprechpartner rund um IT-Support

Peter Hagel transparenter Hintergrund

Peter Hagel, IT-Leitung

 
Francisco Martin transparenter Hintergrund

Francisco Martin, IT-Experte

Ronald Schmidt, Geschäftsführer

Stephan Tessnow transparenter Hintergrund

Stephan Tessnow, Geschäftsführer

FAQ

Was Sie über uns wissen möchten

Wie läuft die Zusammenarbeit mit Ihnen typischerweise ab?

Die Zusammenarbeit beginnt in der Regel mit einer strukturierten Bestandsaufnahme der bestehenden IT-Landschaft. Dabei betrachten wir nicht nur Systeme und Infrastruktur, sondern auch Abläufe, Verantwortlichkeiten und typische Störungen im Arbeitsalltag der Mitarbeiter. Auf dieser Basis entwickeln wir eine klare Struktur für Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung, die schrittweise umgesetzt wird.

Betreuen Sie Unternehmen auch vor Ort in Dieburg, Darmstadt und im Rhein-Main-Gebiet?

Ja, kombiniert aus Fernwartung, Vor-Ort-Terminen und laufender Betreuung je nach Bedarf. Das stärkt lokale Sichtbarkeit ohne künstliche Stadtseite.

Übernehmen Sie auch bestehende IT-Strukturen?

Ja. In den meisten Fällen arbeiten wir mit gewachsenen Systemlandschaften, die über Jahre entstanden sind. Unser Fokus liegt darauf, diese Strukturen zu analysieren, Schwachstellen zu identifizieren und schrittweise in eine klare, wartbare und sichere Gesamtstruktur zu überführen, ohne den laufenden Betrieb zu stören.

Arbeiten Sie auch mit internen IT-Abteilungen zusammen?

Ja. Wir verstehen uns nicht als Ersatz, sondern als Ergänzung zur bestehenden IT. In Unternehmen mit interner IT unterstützen wir vor allem bei strukturellen Themen wie Infrastruktur, Sicherheit, Dokumentation und strategischer Weiterentwicklung, während die interne IT den operativen Alltag weiterhin eng begleitet.

Worin unterscheiden Sie sich von klassischen IT-Dienstleistern?

Klassische IT-Dienstleister arbeiten häufig reaktiv und systembezogen. Unser Ansatz ist strukturell und prozessorientiert. Wir betrachten IT nicht als Sammlung einzelner Komponenten, sondern als zusammenhängende Arbeitsumgebung. Ziel ist eine nachvollziehbare, stabile und langfristig betreibbare IT-Struktur, die den operativen Alltag im Unternehmen unterstützt.

Können Ihre Beratungsleistungen gefördert werden?

Für Unternehmen in Hessen besteht die Möglichkeit, Beratungsleistungen im Rahmen des öffentlichen RKW-Förderprogrammes bezuschussen zu lassen.
Wir sind als Berater entsprechend akkreditiert und unterstützen bei der Einordnung, ob eine Förderung im konkreten Fall sinnvoll und möglich ist.

Die konkrete Ausgestaltung hängt vom Unternehmen und dem Vorhaben ab. In vielen Fällen lassen sich insbesondere strukturierte Analysen und konzeptionelle Leistungen anteilig fördern, was den Einstieg in eine nachhaltige IT-Struktur deutlich erleichtert.

Welche Relevanz hat die ISO 9001:2015 Zertifizierung für mich als Kunde von eloquium?

Für Sie ist die Zertifizierung ein Nachweis dafür, dass eloquium strukturiert, effizient und qualitätsorientiert arbeitet. Sie können sich auf fehlerarme, anforderungsgerechte Software, eine reibungslose Implementierung und kompetenten Support verlassen – egal ob im Bereich IT-Support, IT-Sicherheit, oder Hosting.
Strukturierte Prozesse

Geprüfte Qualität nach ISO 9001:2015

Wir arbeiten nach einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem nach
ISO 9001:2015. Das bedeutet für Sie:

  • Einheitliche Prozesse & klare Dokumentation
  • Fehlervermeidung durch strukturierte Qualitätskontrollen
  • Verlässlichkeit & Transparenz in jedem Projekt
  • Nachweisbare Qualitätsstandards für Ausschreibungen
250Pixel_ISO9001
Rundum Betreut

Unsere Partner und Technologien

IT Partner eloquium

Für die Betreuung unserer Kunden setzen wir auf etablierte Hersteller und Plattformen. Dazu gehören Microsoft für moderne Arbeitsplatzlösungen, gehostete Infrastrukturen und Microsoft 365, Sophos für IT-Sicherheit und Endpoint Protection sowie JTL und Shopware für E-Commerce- und Handelsprozesse.

Neben klassischer IT-Infrastruktur unterstützen wir Unternehmen auch bei ERP-Systemen wie JTL und Xentral. Dazu zählen Warenwirtschaft, Lagerprozesse sowie Schnittstellen zu Marktplätzen, Zahlungsanbietern, DATEV und weiteren Systemen.

Für Zeiterfassung und übersichtliche HR-Prozesse arbeiten wir mit Factorial. Wir beraten Sie bei der Auswahl passender Lösungen und richten die Systeme so ein, dass sie zuverlässig in Ihren Arbeitsalltag passen.

Unsere Leistungen

Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand

IT-Support

Die meisten IT-Probleme entstehen nicht plötzlich, sie wachsen mit maroden Netzwerken. Wir betreuen Ihre IT strukturiert, updaten regelmäßig und kümmern uns proaktiv.

Hosting & IT-Infrastruktur

Wir planen, betreiben und strukturieren Ihre IT-Infrastruktur – von Cloud über Server bis zum Netzwerk. Damit Ihre Systeme stabil laufen und Sie einen festen Ansprechpartner haben, der sich kümmert.

IT-Sicherheit

Viele Unternehmen glauben, ihre IT sei ausreichend geschützt. Die Realität sieht meistens anders aus. Wir analysieren, strukturieren und sichern – ganzheitlich und passend zu Ihrem Unternehmen.
Weitere Leistungen von eloquium

Unser Portfolio ist nicht auf klassische IT beschränkt

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ERP-Integration & Lagerautomation

eloquium unterstützt Sie dabei mit einem ganzheitlichen Ansatz: Wir arbeiten mit etablierten ERP- und Automationslösungen, kennen unterschiedliche Systemmodelle – und entwickeln individuelle Schnittstellen dort, wo Standardlösungen nicht ausreichen.

E-Commerce & Shopsysteme

Von Marktplätzen über JTL-Shop, Shopware bis Omnichannel, POS & Gutscheine – wir beraten, implementieren und betreiben E-Commerce-Systeme ganzheitlich. Wenn Sie langfristig wachsen wollen, sollte ihr Setup das auch hergeben.

Softwareentwicklung

eloquium verbindet Systeme über maßgeschneiderte Entwicklungen: individuelle Shop-Plugins, PowerShell-Skripte und mehr. Damit erweitern wir Systeme um exakt die Funktionen, die Ihr Unternehmen braucht – effizient, sicher und zukunftssicher.
Stephan Tessnow transparenter Hintergrund

IT, die einfach funktioniert.

Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir Ihre Anforderungen – und wie wir Sie konkret unterstützen können.